送料・支払いについて
写真／襟裳岬（えりも岬）の岩礁地帯に生息するゼニガタアザラシ（愛称トッカリ）
お支払い方法について
お支払い方法は、以下からお選びくださいますようお願いいたします。
代金引き換え
代引手数料：当店で負担
ただし注文金額が3,000円未満の場合は、代引手数料350円はお客様負担とさせていただきます。
ただし注文金額が3,000円未満の場合は、代引手数料350円はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカード
VISA／master／JCB／AMEX／ダイナーズ
勝手ながら1回払いのみとさせていただきます。セキュリティー強化のため、カード番号の毎回入力、セキュリティーコードの入力にご協力ください。
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クロネコ代金後払いサービス
決済手数料：350円（税込）
注文した商品を先に受け取り、後日送られてくる払込票の発行日から14日以内に、全国主要コンビニや郵便局等で代金をお支払いください。
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送料・お届けについて
20kg（120サイズ）までの運賃（税込）
| 北海道 | クール便 1,100円 普通便 750円 |
| 東北・関東・信越 | クール便 1,430円 普通便 1,080円 |
| 北陸・中部東海・関西 | クール便 1,530円 普通便 1,180円 |
| 中国 | クール便 1,630円 普通便 1,280円 |
| 四国・九州 | クール便 1,730円 普通便 1,380円 |
| 沖縄 | クール便 3,200円 普通便 2,000円 |
※20kg（120サイズ）を超える場合は、上記送料に300円加算されます
※クール便は20kg（120サイズ）、普通便は25kg（160サイズ）を超える場合は、2個口分の送料を申し受けます
〈ご注意ください〉
キャンセル・同梱商品の追加は、発送日の1週間前までの対応とさせていただきます
希望配達日が入力されていない場合は、準備でき次第、発送させていただきます
同梱について
※冷凍品（クール便）・常温品（普通便）は、それぞれ配送方法が異なります。
※お買い上げいただいた複数商品に冷凍品が含まれる場合、全商品、冷凍便でのお届けになります。
※お買い上げいただいた複数商品に冷凍品が含まれる場合、全商品、冷凍便でのお届けになります。
お問い合わせについて
お電話の場合
フリーダイヤル：0120-222-305（平日9:00～17:00）
メールの場合
メールフォームからお気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
送料無料商品を購入したのに、送料込みの受付メールが届きました。
システムの都合上、自動配信メールには送料が加算されます。追ってお送りする「注文確認メール」にて正しい金額をお知らせいたします。
毎年、商品の金額が変わるのはなぜですか？
水産物の仕入れ値は変動いたします。安く仕入れができた年は、安くご提供させていただくのが当店のモットーです。
贈答の際、納品書など金額が分かるものは同送されますか？
納品書は発行しておりませんので、同送されることはございません。ご入用の場合は郵送いたしますのでお申し付けください。
追加注文した場合、送料は別途かかりますか？
梱包前であれば同梱可能です。ご注文の翌朝10:00までにお電話でご連絡ください。
常温・冷蔵・冷凍の商品を一度に注文すると、送料は3個分かかりますか？
原則としてそれぞれに送料がかかりますが、品質を損なわない範囲でできる限り同梱し、お客様の負担を抑えるよう配慮して発送いたします。
海外へ送ることはできますか？
生鮮食料品が中心のため、国内お届けのみとさせていただきます。
注文しましたが、自動返信メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、届いていない場合はお手数ですがお電話にてご連絡ください。
返品・交換はできますか？
商品に異常や破損がある場合のみ、お届け後2日以内にご連絡いただければ承ります。
